미디어윌그룹은 인류에 봉사하는 회사라는 그룹 이념을 근간으로 고객, 협력사, 임직원, 지역사회와 함께 성장해 나가고자 하며, 건전하고 투명한 기업경영을 위해 최선을 다하고 있습니다.
미디어윌그룹 헬프라인은 미디어윌그룹 임직원들의 부정·비리·불법·위법행위 등 그룹 경영이념과 사회질서를 저해하는 행위 등에 대하여 제보를 받고 있으며,
제보자 및 제보의 기밀성과 익명성을 보장하기 위하여 독립된 외부 전문회사(레드휘슬)을 통해 위탁 운영되고 있습니다.
헬프라인은 미디어윌그룹 임직원 뿐만 아니라 협력업체 등 누구나 이용할 수 있으며 헬프라인을 이용하여 신고한 후 고유번호와 비밀번호 조회를 통해 헬프라인 담당자와 익명으로 소통 및 처리결과를 확인할 수 있습니다.
헬프라인은 IP추적차단 시스템이 적용되어 로그파일이 생성되지 않아 사용자를 추적할 수 없으며, 제보내용은 전체가 암호화 되어 철저한 익명성을 보장합니다. 제보자의 신분 및 신고내용 노출을 가능하게 하는 어떠한 행위(제보자 색출 행위 포함)도 처벌의 대상이 됩니다. 헬프라인 담당은 제보내용에 대한 비밀준수를 엄수할 것을 서약한 제한된 인원에 의해 운영되고 있습니다.
